Мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете отказаться от них.
Мы используем файлы cookie для улучшения наших услуг. Узнайте больше о том, как мы используем файлы cookie и как вы можете отказаться от них.
Назад Если вы управляете агентством или продаёте ресторанные технологии, закрытие GloriaFood — для вас совсем не та задача, что для отдельного ресторана. Владельцу ресторана нужно заменить одну систему приёма заказов. Вам, возможно, придётся заменить десять, двадцать или пятьдесят — сохранив при этом доверие каждого клиента, собственный бренд и регулярный доход, на котором строится ваш бизнес. Поэтому поиск альтернативы партнёрской программе GloriaFood — это не столько выбор нового инструмента, сколько защита всего клиентского портфеля.
Дедлайн реален. Oracle подтвердила, что продукты и сервисы GloriaFood прекращают работу, новые регистрации больше не принимаются, а полное отключение сервиса запланировано на 31 марта 2027 года. Каждому ресторанному клиенту, которого вы подключили через партнёрскую программу GloriaFood, до этой даты понадобится новая платформа.
Хорошая новость в том, что миграция может стать и апгрейдом. Delivety позволяет агентствам заменить уровень онлайн-заказов, от которого зависят их клиенты, и расширить услугу на области, которые никогда не были в центре внимания GloriaFood: обработку заказов, кухонные процессы, сборку, курьеров, зоны доставки, логистику и отчётность. В этом руководстве — как провести такой переход структурированно, не теряя клиентов, бренд и доход.
Партнёрская программа GloriaFood позволяла агентствам, веб-студиям, консультантам и реселлерам предлагать ресторанным клиентам онлайн-заказы как часть собственного пакета услуг. Её привлекательность строилась на нескольких особенностях.
Партнёры управляли несколькими ресторанными клиентами из централизованной административной панели, а не жонглировали отдельными аккаунтами. Систему можно было оформить под брендом партнёра, так что ресторанные клиенты видели логотип агентства, а не GloriaFood. Участие было бесплатным, а freemium-модель делала подключение новых ресторанов простым: агентство могло запустить клиента на бесплатном тарифе и расширять его дальше.
Что касается дохода, партнёры зарабатывали на наценках к собственным услугам, прогрессивных скидках или комиссиях по мере подключения новых ресторанов. Программа также поддерживала ресторанные сети и бизнесы с несколькими локациями, что делало её подходящей для партнёров с крупными клиентами.
Для многих агентств это сочетание — бесплатный вход, white-label-оформление, централизованное управление клиентами и встроенный механизм заработка — стало основой бизнеса на регулярных услугах. Именно поэтому закрытие программы — это проблема бизнес-модели, а не просто замена софта.
Отдельному ресторану, уходящему с GloriaFood, нужно перенести одно меню, один сайт и переобучить одну команду. Агентство решает ту же задачу, умноженную на весь портфель, где каждый параметр отличается от клиента к клиенту.
Посмотрите, из чего обычно состоит партнёрский портфель:
Помимо технической инвентаризации есть и человеческая сторона. Каждому клиенту нужно объяснить, что происходит, почему и во что это ему обойдётся. Персонал нужно обучить работе с новой системой. Кто-то должен протестировать каждую новую конфигурацию и поддерживать её после запуска.
Если провести всё грамотно, это шанс показать клиентам, за что они вообще платят агентству. Если провалить — именно так агентства и теряют клиентов: у ресторана, которому пришлось разбираться с миграцией в одиночку, мало причин продолжать платить за сопровождение. Правильнее всего воспринимать закрытие сервиса как проект по управлению портфелем с жёстким дедлайном — и выигрывают здесь те агентства, которые начинают планировать заранее.
Далеко не каждый продукт для онлайн-заказов способен заменить партнёрскую программу. Прежде чем доверить платформе свой портфель, проверьте её по следующим критериям.
Мультиклиентское администрирование. Вам нужно управлять всеми ресторанными клиентами из одного места: отдельные меню, настройки, домены и пользователи для каждого клиента — без поддержки разрозненных аккаунтов. Это главное отличие агентской платформы от инструмента для одного ресторана.
Полный брендинг агентства, домены агентства и клиентов. Клиенты наняли вас, а не вашего поставщика софта. Платформа должна работать на домене и под брендом вашего агентства и поддерживать отдельные домены для каждого ресторанного клиента, чтобы white-label-отношения, выстроенные при GloriaFood, пережили переезд.
Гибкое ценообразование для клиентов и отсутствие маркетплейс-комиссии. Вы должны сами решать, сколько платит каждый клиент и как упакованы услуги. Избегайте платформ, берущих процент с каждого заказа: комиссионные модели съедают маржу клиента и подрывают ваш авторитет советника.
Полный базовый функционал заказов. Онлайн-заказы, управление меню, самовывоз и доставка, зоны и тарифы доставки, приём платежей — это необходимый минимум. Если чего-то из этого нет, платформа не дотягивает даже до уровня GloriaFood.
Операционная глубина. Здесь можно выйти за рамки простой замены «один в один». Operator Dashboard для обработки заказов, кухонные процессы (KDS), процесс сборки заказов, управление курьерами, отчёты и аналитика позволяют продавать операционную ценность, а не просто кнопку заказа.
Поддержка нескольких локаций и локализация. Сети и клиенты с несколькими точками были частью партнёрской модели GloriaFood. Замена должна поддерживать несколько локаций у одного клиента, а также языки и региональные настройки ваших рынков.
Поддержка миграции. Когда переносить нужно десятки клиентов, важен вендор, который понимает, что такое структурированная поэтапная миграция, а не оставляет вас импровизировать.
Используйте этот список для быстрого отсева. Платформа, проваливающая мультиклиентское администрирование или брендинг, — это инструмент для ресторана, а не для агентства, какой бы красивой ни была её страница заказа.
Delivety подходит к агентскому сценарию иначе, чем GloriaFood, но закрывает все потребности, делавшие партнёрскую программу ценной, и расширяет их на операционную часть ресторана. Вот как платформа отвечает каждому требованию.
Delivety — это white-label-платформа. Вы можете запустить её на домене своего агентства, с вашим логотипом и цветами на сайте заказов и в операционных панелях, которыми пользуются клиенты. У каждого ресторанного клиента может быть и собственный домен: его гости заказывают на сайте, который выглядит как сайт ресторана, а сам ресторан видит за сервисом ваше агентство.
Практический результат — непрерывность. White-label-отношения, выстроенные при GloriaFood, сохраняются: вы остаётесь видимым поставщиком услуги, а платформа работает в фоне. Полная схема брендинга описана на странице Delivety White Label для агентств.
Delivety создана для параллельного управления несколькими брендами и бизнесами. Каждый ресторанный клиент получает собственный домен с отдельными меню, настройками, локациями и пользователями, а вы переключаетесь между клиентами в централизованной системе, вместо того чтобы входить и выходить из разрозненных аккаунтов.
Для агентства это заменяет централизованное партнёрское администрирование GloriaFood — и масштабируется в обе стороны. Независимые рестораны с одной точкой и сети с несколькими локациями уживаются в одном портфеле.
Партнёрская модель GloriaFood была сосредоточена на клиентской стороне заказа. Delivety закрывает этот уровень — онлайн-заказы и управление меню, — но также управляет всем, что происходит после оформления заказа:
Для вашего позиционирования это меняет сам предмет продажи. Агентство, предлагавшее «сайт с онлайн-заказами», теперь может предлагать ресторанные технологии и операционную инфраструктуру — услугу, от которой клиенту гораздо труднее отказаться.
Поскольку платформа охватывает и заказы, и операционку, вы можете выстроить уровни обслуживания под разные потребности и бюджеты клиентов. Например: сайт плюс онлайн-заказы для небольшой точки навынос; заказы плюс постоянное ведение меню для более загруженного клиента; настройка и сопровождение доставки для ресторана, запускающего собственных курьеров; ежемесячная техническая поддержка ресторана; полный операционный пакет с кухней, сборкой и логистикой; пакет для сетей с несколькими локациями.
Каждый уровень — это основание для ежемесячного счёта. Именно так восстанавливается и растёт регулярный доход, который поставило под угрозу закрытие партнёрской программы.
Здесь стоит точно обозначить, чем Delivety отличается от модели GloriaFood. GloriaFood предлагала заранее заданную партнёрскую структуру с собственной механикой заработка. Delivety эту структуру не воспроизводит. Вместо этого она даёт вам платформу и оставляет коммерческие отношения вам: вы остаётесь поставщиком услуги, вы решаете, как упаковать услуги, и вы сами устанавливаете цены для каждого ресторанного клиента.
Для большинства агентств это позиция более сильная, а не слабая. Ваша маржа не задаётся комиссионной таблицей вендора — она определяется ценностью услуг, которые вы продаёте. Delivety — технология, стоящая за вашим предложением; отношения с клиентом остаются вашими.
| Область | Партнёрская программа GloriaFood | Delivety |
|---|---|---|
| Мультиклиентское управление | Централизованное партнёрское администрирование ресторанных клиентов | Централизованное управление несколькими ресторанными клиентами, у каждого — отдельные домены, меню, настройки и пользователи |
| Брендинг агентства | Партнёрский / white-label-брендинг | White-label-брендинг на домене агентства плюс отдельные домены клиентов |
| Онлайн-заказы | Ядро программы | Включены |
| Сайт заказов | Включён | Включён, полностью брендируемый |
| Operator Dashboard | Не был центром позиционирования партнёрской программы | Включён |
| KDS | Более ограничен, чем операционные процессы Delivety | Включён |
| Процесс сборки | Не был центром позиционирования партнёрской программы | Включён |
| Курьерские операции | Не были центром позиционирования партнёрской программы | Включены, с управлением курьерами |
| Зоны доставки | Поддерживались | Включены, настраиваются для каждого клиента |
| Логистика и оптимизация маршрутов | Не были центром позиционирования партнёрской программы | Включены |
| Отчёты и аналитика | Отчётность и аналитика доступны | Отчёты по заказам, доставке и операционным процессам |
| Пакеты услуг под контролем агентства | Заранее заданная партнёрская структура с наценками, скидками или комиссиями | Агентство само определяет пакеты и цены для клиентов |
| Непрерывность платформы после 31 марта 2027 года | Закрывается вместе со всей линейкой продуктов GloriaFood | Действующая платформа Delivety |
Итог: партнёрская программа GloriaFood была партнёрско-реселлерской моделью, сосредоточенной на онлайн-заказах и управлении ресторанными клиентами, и она закрывается вместе со всей продуктовой линейкой. Delivety — white-label-платформа, охватывающая онлайн-заказы и послезаказные операции, при этом коммерческая модель остаётся в руках агентства.
Миграция портфеля — это другая дисциплина, чем миграция одного ресторана. Цель — повторяемый процесс, который вы отлаживаете на одном клиенте, а затем запускаете партиями. Вот рабочая структура.
Детали шагов 5–9 на уровне отдельного ресторана — в полном чек-листе миграции с GloriaFood; эта статья намеренно остаётся на уровне портфеля.
Одно из преимуществ контроля над собственной коммерческой моделью — возможность формировать предложения под сегменты клиентов, а не перепродавать тариф вендора. Три уровня ниже — иллюстративные примеры упаковки услуг, а не официальные тарифы Delivety; ставки вы устанавливаете сами.
Для небольших ресторанов и точек навынос, переезжающих с GloriaFood с минимальными потрясениями: сайт ресторана, онлайн-меню, заказы на самовывоз и базовая поддержка. Этот уровень снижает порог входа и создаёт естественный путь апгрейда.
Для клиентов, которые всерьёз занимаются доставкой: полноценные онлайн-заказы, зоны и тарифы доставки, настройка платежей, регулярные обновления меню и отчёты. Одно только ведение меню — услуга, которую многие рестораны с радостью делегируют каждый месяц.
Для клиентов с собственной доставкой или высокими объёмами заказов: Operator Dashboard, KDS, процесс сборки, управление курьерами, логистика и постоянная поддержка. Этот уровень превращает агентство в операционного технологического партнёра клиента — самая устойчивая позиция, какую может занять агентство.
Этот подход подходит любому бизнесу, который продавал услуги на базе GloriaFood более чем одному ресторану или хочет начать продавать ресторанные технологии под собственным брендом.
Веб-агентства могут заменить уровень заказов на сайтах клиентов и добавить операционные услуги сверху. Маркетинговые агентства для ресторанов — совместить заказы с аналитикой, необходимой для подтверждения результатов кампаний. Действующие партнёры и реселлеры GloriaFood получают ближайший структурный аналог: white-label-брендинг, мультиклиентское управление и путь к восстановлению регулярного дохода до закрытия сервиса.
ИТ-консультанты и фрилансеры-разработчики могут стандартизироваться на одной платформе вместо поддержки индивидуальных интеграций для каждого клиента. Реселлеры POS и ресторанных технологий — расширить каталог за счёт заказов, доставки и логистики. Консультанты по доставочному бизнесу получают платформу, чьи зоны, маршрутизация и курьерские инструменты соответствуют их рекомендациям. А любая компания, ведущая несколько ресторанных сайтов, может консолидировать разрозненные системы заказов в один управляемый портфель.
Если ваша ситуация шире — например, вы также напрямую управляете ресторанами или доставочным бизнесом, — см. общий обзор: альтернатива GloriaFood для ресторанов, агентств и доставочных бизнесов.
Ждать 2027 года нет никакого смысла. Каждый месяц до дедлайна — это месяц, который можно потратить на спокойную поэтапную миграцию — сначала пилот, затем партии, — а не на авральную, одновременно со всеми остальными бывшими партнёрами.
Delivety поможет выстроить этот план: как выстроить очерёдность портфеля, как шаблонизировать настройку клиентов и как сохранить брендинг и отношения с клиентами на протяжении перехода. А поскольку платформа выходит за пределы кнопки заказа — в процессы кухни, доставки и логистики, — услуга, которую вы предложите после миграции, может быть шире прежней.
Смотрите также: кнопка «Заказать сейчас» и QR-код для сайтов ресторанов — добавьте заказы на существующий сайт.
Какая альтернатива партнёрской программе GloriaFood лучшая?
Для агентств и реселлеров сильнейшая альтернатива — white-label-платформа с мультиклиентским управлением, а не инструмент для одного ресторана. Delivety соответствует этому профилю: брендинг агентства, отдельные домены клиентов, централизованное управление несколькими ресторанными клиентами и операционные функции — Operator Dashboard, KDS, управление курьерами, логистика. Окончательный выбор зависит от вашего портфеля, но мультиклиентское администрирование и полный white-label-брендинг должны быть обязательными критериями.
Партнёрскую программу GloriaFood действительно закрывают?
Да. Oracle заявила, что продукты и сервисы GloriaFood прекращают работу, включая партнёрскую программу. Новые регистрации больше не принимаются, а полное отключение сервиса запланировано на 31 марта 2027 года. Агентствам и реселлерам, чей бизнес построен на программе, стоит планировать миграцию клиентов заблаговременно, а не ждать дедлайна.
Что будет с существующими партнёрскими аккаунтами GloriaFood?
Oracle подтвердила прекращение работы продуктов и сервисов GloriaFood и дату полного отключения 31 марта 2027 года, но не опубликовала подробных условий для отдельных партнёрских аккаунтов на период сворачивания. Разумно исходить из того, что все партнёрские и клиентские аккаунты перестанут работать с окончанием сервиса. Спланируйте и завершите миграцию до этой даты, не полагаясь на какой-либо особый порядок закрытия.
Могу ли я перенести на Delivety сразу несколько ресторанных клиентов?
Да. Delivety рассчитана на управление несколькими ресторанными клиентами: у каждого свой домен, меню, настройки, локации и пользователи, а администрирование централизовано. Большинство агентств мигрируют поэтапно: сначала пилотный клиент, затем партии похожих клиентов по стандартизированному шаблону настройки. Шаги на уровне отдельного ресторана описаны в полном чек-листе миграции с GloriaFood.
Могу ли я предлагать Delivety под брендом своего агентства?
Да. Delivety — white-label-платформа. Вы можете запустить её на домене своего агентства с вашим логотипом и цветами, а каждому ресторанному клиенту дать собственный брендированный сайт заказов на его домене. Клиенты видят ваше агентство как поставщика услуги, а Delivety работает как технологическая платформа за вашим предложением.
Могу ли я сам устанавливать цены для ресторанных клиентов?
Да. В отличие от заранее заданной партнёрской структуры GloriaFood, Delivety оставляет коммерческие отношения вам. Вы решаете, как упаковать услуги, сколько брать с каждого ресторанного клиента и какие уровни предлагать — от базовой настройки заказов до полного операционного пакета. Ваша маржа складывается из услуг, которые вы продаёте, а не из комиссионной таблицы вендора.
Берёт ли Delivety плату за каждый ресторан?
Нет. Delivety не берёт отдельную плату за каждого ресторанного клиента. White-label-платформа для агентств работает по модели фиксированной ежемесячной подписки и поддерживает неограниченное число ресторанных клиентов из одной панели агентства — без ограничений по количеству ресторанов, пользователей или локаций. Delivety также не берёт процент с заказов ваших клиентов. Свяжитесь с командой Delivety, чтобы узнать актуальные условия для агентств и детали тарифов по объёму.
Могут ли клиенты сохранить свои текущие сайты?
В большинстве случаев да. Если сайт клиента работает хорошо, достаточно заменить кнопку или виджет GloriaFood ссылкой на новый поток заказов Delivety. Либо Delivety предоставляет брендируемый сайт заказов, который может стать основным сайтом клиента или работать параллельно. Не забудьте также обновить QR-коды и внешние ссылки, которые вели на GloriaFood.
Сколько времени занимает миграция нескольких клиентов?
Зависит от размера и сложности портфеля. Одного простого клиента можно перенести за несколько дней; портфель из десятков — это обычно программа на несколько месяцев, выполняемая партиями. Дольше всего идёт пилотный клиент, потому что на нём вы строите шаблон и плейбук. Дальше каждая партия проходит быстрее. Ранний старт — то, что делает график комфортным до дедлайна в марте 2027 года.
Включает ли Delivety KDS и управление курьерами?
Да. Delivety включает KDS для кухонных процессов, процесс сборки для комплектации заказов и управление курьерами с зонами доставки, оптимизацией маршрутов и инструментами логистики. В этом ключевое отличие от конфигурации «только заказы»: вы можете предложить клиентам весь послезаказный процесс, а не только клиентскую страницу заказа.
Могу ли я управлять несколькими ресторанами из одной панели?
Да. Delivety поддерживает централизованное управление несколькими ресторанными клиентами с отдельными меню, настройками, доменами и пользователями. Вы переключаетесь между клиентами без разрозненных аккаунтов, а клиенты с несколькими локациями управляются в той же структуре. Это заменяет централизованное партнёрское администрирование, на которое агентства опирались в партнёрской программе GloriaFood.
Стоит ли мигрировать всех клиентов сразу?
Нет. Мигрируйте поэтапно: инвентаризация портфеля, ранжирование клиентов по срочности и сложности, один пилот, доработка шаблона настройки, затем перенос остальных клиентов партиями. Поэтапный подход снижает риски, улучшает каждую следующую миграцию и делает коммуникацию с клиентами управляемой. Дедлайн оставляет время сделать всё как следует — если начать сейчас, а не в конце 2026 года.